Este livro trata da estruturação, montagem e análise dos resultados de uma técnica de pesquisa qualitativa, denominada grupo de foco, que foi adotada para ser um suporte complementar a avaliação quantitativa por um Sistema de Bibliotecas Universitárias. Tem como base uma pesquisa minuciosa realizada sobre as aplicações dessa metodologia em diversas áreas do conhecimento, especialmente no campo de biblioteconomia.